10wicket FAQ —
আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর

না। 10wicket-এর নিয়ম অনুয অনুযায়ী একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি একাউন্ট খুলতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর দিয়ে একাধিক একাউন্ট খোলা হলে তা বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার ড্যাশবোর্ডে গিয়ে "সেটিংস" বা "একাউন্ট সেটিংস" অপশনে ক্লিক করুন। সেখানে "পাসওয়ার্ড পরিবর্তন" বিকল্প পাবেন। পুরনো পাসওয়ার্ড দিয়ে যাচাই করার পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। নিরাপত্তার জন্য প্রতি মাসে পাসওয়ার্ড বদলানো ভালো।

যদি একাউন্ট লক হয় তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার মোবাইল নম্বর এবং নিবন্ধিত ইমেইল দিয়ে যাচাই হওয়ার পর একাউন্ট আনলক করা হবে। সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে সমাধান হয়।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন। একটি OTP আপনার নম্বরে পাঠানো হবে। সেই OTP দিয়ে যাচাই করার পর একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। প্রক্রিয়াটি মাত্র ২-৩ মিনিটে সম্পন্ন হবে।

সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে বা ১-২ মিনিটের মধ্যে আপনার একাউন্টে জমা হয়ে যায়। বিরল ক্ষেত্রে নেটওয়ার্কের সমস্যায় ১৫ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। যদি এর বেশি সময় লাগে তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

10wicket একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে। মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার, ডেবিট কার্ড এবং অন্যান্য ডিজিটাল পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করতে পারবেন। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড।

উইথড্রয়াল অনুরোধ জমা দেওয়ার পর ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে টাকা আপনার একাউন্টে পৌঁছে যায়। সপ্তাহান্তে বা ছুটির দিনে উইথড্রয়াল পরের কর্মদিবসে প্রক্রিয়া করা হয়। বৃহত্তর পরিমাণের জন্য যাচাইকরণে আরও সময় লাগতে পারে।

নির্দিষ্ট পরিমাণ পর্যন্ত কোনো উইথড্রয়াল চার্জ নেই। তবে খুবই বেশি পরিমাণ উইথড্রয়ালে প্রশাসনিক খরচ হিসেবে ১-২% কাটা যেতে পারে। প্রতিটি উইথড্রয়াল অনুরোধে সঠিক পরিমাণ দেখানো হয়।

লাইভ ক্যাসিনোতে আসল ডিলার এবং রিয়েল টাইমে খেলার সুযোগ পাবেন। প্রতিটি গেমে কার্ড বা রুলেট স্পিন লাইভ দেখা যায়। ন্যূনতম বেট ৫০ টাকা থেকে শুরু করে হাজার টাকার বেট রাখতে পারবেন। সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং নিরাপদ।

ফিশ গেমে আপনাকে বিভিন্ন মাছ এবং প্রাণীকে গুলি করতে হয়। প্রতিটি মাছের একটি নির্দিষ্ট পয়েন্ট এবং মাল্টিপ্লায়ার রয়েছে। যেমন বড় মাছ বেশি পয়েন্ট দেয়। একটি নির্দিষ্ট সময়ে সবচেয়ে বেশি পয়েন্ট পাওয়া খেলোয়াড় জেতে এবং পুরস্কার জিতে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ ন্যায্য এবং নিরাপদ। সমস্ত গেম একটি স্বাধীন এবং আন্তর্জাতিক RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। প্রতিটি গেম রেজিস্টার করা হয় এবং যাচাই করা যায়। 10wicket একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং নিয়ন্ত্রিত প্ল্যাটফর্ম।

বিভিন্ন গেমে বিভিন্ন বেটের সীমা রয়েছে। লাইভ ক্যাসিনোতে সাধারণত ৫০ টাকা থেকে ৫০,০০০ টাকা পর্যন্ত বেট রাখা যায়। স্লটে কম বেট থেকে শুরু করে বড় বেট পর্যন্ত সুযোগ রয়েছে। প্রতিটি গেম পেজে নির্দিষ্ট বেটের সীমা দেখানো থাকে।

বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার একাউন্টে যোগ হয়ে যায়। এটি সরাসরি গেমে বেট করার জন্য ব্যবহার করা যায়। তবে বোনাসের একটি ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে মানে একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বেট করার পর বোনাস জেতা টাকায় রূপান্তরিত হয়। বিস্তারিত শর্ত বোনাস প্রাপ্তির সময় দেখা যায়।

হ্যাঁ, নিয়মিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন অফার এবং প্রমোশন রয়েছে। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, লয়্যালটি পয়েন্ট, রেফারেল বোনাস এবং বিশেষ ইভেন্ট অফার নিয়মিত চলে। আপনার ড্যাশবোর্ডে "প্রমোশন" সেকশনে সব চলমান অফার দেখা যায়।

আপনার বন্ধুদের জন্য একটি ইউনিক রেফারেল লিঙ্ক পাবেন। লিঙ্কটি শেয়ার করুন এবং বন্ধু যখন সাইনআপ করবে এবং ডিপোজিট করবে, আপনি সরাসরি বোনাস পাবেন। প্রতিটি সফল রেফারেলে ৫% থেকে ১০% পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যায়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। 10wicket আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মান মেনে চলে। আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

10wicket উন্নত কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং মেশিন লার্নিং ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করে। প্রতিটি লেনদেন রিয়েল টাইমে যাচাই করা হয়। যদি কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হয়, তাৎক্ষণিকভাবে একাউন্ট সুরক্ষিত করা হয় এবং আপনাকে অবহিত করা হয়।

তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। সাপোর্ট টিম আপনার একাউন্টের কার্যকলাপ পরীক্ষা করবে এবং সম্ভব হলে হারানো অর্থ ফেরত দেবে। সব অননুমোদিত লেনদেন উল্টে দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

10wicket দায়িত্বশীল খেলার প্রচার করে। আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক খেলার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করতে পারবেন। আমাদের "দায়িত্বশীল খেলা" পেজ দেখুন অধিক তথ্যের জন্য।

অ্যাপ ইনস্টল সাধারণত ১-২ মিনিটে সম্পন্ন হয়। আপনার ইন্টারনেট গতি এবং ফোনের ক্ষমতার উপর নির্ভর করে সময় পরিবর্তিত হতে পারে। অ্যাপ সাইজ প্রায় ৪০-৫০ MB।

না, অ্যাপ ডাউনলোড এবং ব্যবহার সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। কোনো লুকানো চার্জ নেই। অ্যাপ ব্যবহার করে খেলার সময় শুধুমাত্র আপনার বেটের অর্থ কাটা হয় যা ওয়েবসাইটের মতোই।

প্রথমে অ্যাপ আপডেট করুন এবং আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন। যদি সমস্যা থাকে তাহলে অ্যাপ আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করুন। তার পরও সমস্যা হলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, অ্যাপে ওয়েবসাইটের মতো সব গেম এবং ফিচার পাওয়া যায়। এমনকি কিছু ফিচার অ্যাপে আরও দ্রুত কাজ করে। অ্যাপ থেকে সমস্ত ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালও করা যায়।